Haritada çalışma alanı, sahadan sonuç
Mersin Büyükşehir Belediyesi için, saha görevlerini harita üzerinde çizilen bir çalışma alanıyla planlayan, kişilere veya takımlara atayan ve fotoğraf, açıklama ve onayla birlikte ofise geri döndüren bir web ve mobil çözüm teslim ettik.
İhtiyaç
Belediyenin saha işleri farklı ekipleri, çalışma alanlarını ve uygulama ayrıntılarını bir araya getiriyor. Sahil temizliği, cadde süpürme, konteyner temizliği ve park bakımının ihtiyaç duyduğu bilgiler farklı olabiliyor. Her birinde işin nerede yapılacağı, kimin sorumlu olduğu ve nasıl sonuçlandığı bilinmeli.
Yaklaşık 500 saha çalışanının işini yönetirken görev vermek kadar, verilen görevin devamını izlemek de önemli. Ofiste hazırlanan planın sahada anlaşılması; sahada yapılan işin de ofiste değerlendirilebilecek bir kayda dönüşmesi gerekiyor.
Dört soru bu ihtiyacı özetliyor:
- Hangi bölgede, hangi iş yapılacak?
- Görev hangi personele ya da takıma atandı?
- İş başladı mı, sürüyor mu, tamamlandı mı?
- Sonuçla birlikte hangi açıklamalar ve fotoğraflar kaydedildi?
Ofiste planlanan iş, sahada aynı kayıt üzerinden ilerliyor
Ofis ekipleri web uygulamasında görev oluşturuyor, çalışma alanını haritada belirliyor ve sorumlu personeli seçiyor. Sahada aynı görev açılıyor, başlatılıyor ve tamamlanıyor. Görevin yeri, sorumluları, tarihleri, ofis açıklaması ve saha sonucu aynı işin parçaları olarak tutuluyor.
Arayüz Türkçe — idaredeki çalışanların dilinde. DAG-Flow'un kendisi Almanca, Türkçe veya İngilizce olarak açılıyor.
Haritada tanımlanan çalışma alanı
Koordinatörler görev alanını harita üzerinde çiziyor. Böylece işin yapılacağı bölge, görev açıklamasıyla birlikte tanımlanıyor.
Kişiye ya da takıma atama
Görevler bireysel olarak atanabiliyor veya departman, takım ve grup yapısına göre seçilen personele dağıtılabiliyor.
Tarih ve öncelikle planlama
Atama tarihi, son tarih, iş türü ve öncelik bilgisi görevle birlikte kaydediliyor. Saha çalışanı yapacağı işi bu bilgilerle görüyor.
Sahada görev takibi
Çalışan mobil uygulamada görevi başlatabiliyor, molaya alabiliyor ve sürdürebiliyor. Başlama ve bitiş bilgileri işin takibine eşlik ediyor.
Fotoğraf ve saha açıklaması
Çalışan, yaptığı işe ilişkin açıklamaları ve fotoğrafları görev kaydına ekliyor. Ofisteki plan ile sahadan gelen sonuç birlikte incelenebiliyor.
Tamamlanan iş için onay aşaması
Sahada bitirilen görev, onay bekleyen duruma geçiyor. İşin bitirilmesi ile kaydın onaylanması ayrı aşamalar olarak izleniyor.
Görev kayıtlarından rapor
Web uygulamasındaki görev tabloları Excel'e aktarılabiliyor. Operasyon sırasında toplanan bilgiler raporlama için yeniden kullanılabiliyor.
Geometriye göre sorgulama
Görevler nokta, yol ya da alan bazında sorgulanabiliyor — çalışma alanının nasıl tanımlandığına göre.
Yürüyen operasyon tek ekranda
Koordinasyon yalnızca tek tek görevleri değil, operasyonun bütününü görüyor: kaç görev aktif, kaçı başlamış, nokta, yol ve alan bazında nasıl dağılmış ve öncelikler nerede duruyor.
Durum bir bakışta
Aktif görevler, başlamış işler, süreli görevler ve okunmuş atamalar toplam içindeki payıyla.
Kent genelinde dağılım
Görevler haritada konumlanıyor, ayrıca ilçe bazında kırılıyor.
Nokta, yol, alan
Görevler çalışma alanının biçimine göre ayrı ayrı sayılıp listeleniyor.
Öncelik dağılımı
Yüksek, orta ve az önemli görevlerin birbirine oranı.
Çalışma alanından sonuç kaydına
Aşağıdaki akış, uygulamadaki görev yapısını anlatıyor; belgelenmiş tek bir saha vakasını temsil etmiyor.
İşi ve alanı tanımla
Ofis görev adını, açıklamasını, tarihlerini ve önceliğini belirliyor; çalışılacak alanı harita üzerinde oluşturuyor.
Sorumluları seç
Görev bir çalışana veya seçilen takım ve grup içindeki personele atanıyor.
Sahada uygula ve kaydet
Çalışan görevi mobil uygulamada açıp başlatıyor. Saha açıklamasını ve fotoğrafları ekliyor; gerektiğinde molaya alıp devam ediyor.
Onaya gönder ve raporla
İş bitince kayıt onay bekleyen duruma geçiyor. Ofis görev bilgilerini ve saha sonucunu görüyor, kayıtları dışarı aktarabiliyor.
Bu projenin DAG-Flow ile ilgisi
Mersin, DAG-Flow'un geliştirilmesine zemin hazırlayan bir müşteri projesi. Farklı iş tiplerinin kendi formlarıyla tek bir akışta nasıl yürütüleceğini burada öğrendik — cadde süpürmeden konteyner temizliğine aynı mekanizma, farklı alanlar. Bugün DAG-Flow'da olan şey bu deneyim.
Bu bir DAG-Flow kurulumu değil. Mersin'e teslim edilen çözüm bir büyükşehir belediyesinin saha operasyonuna özel. Bugün DAG-Flow kullanan bir şirket, bina temizliği, güvenlik hizmetleri ve personel hizmetleri için geliştirilmiş bağımsız bir ürün alıyor.
Bilgilerin kaynağı
Kapsam: Yaklaşık 500 saha çalışanı bilgisi proje sorumlusundan geliyor; ölçülmüş aktif oturum sayısına dayanmıyor.
İşlevler: Anlatılan akışlar proje dokümantasyonundan ve teslim edilen sistemin arayüzlerinden alınmıştır.
Ekran görüntüleri: Gösterilen arayüzler teslim edilen sisteme aittir. İçlerindeki görevler, isimler ve tarihler hazırlanmış bir örnek veri setidir; çalışanlara ait kişisel veri değildir.
İş alımı: bilgi eklenecek.
Ölçülmeyenler: Zaman tasarrufu, maliyet düşüşü veya hizmet kalitesindeki değişime dair ölçüm bulunmuyor. Böyle iddiaları ancak belgelendiğinde yazarız.
Birden fazla iş tipi olan bir saha operasyonu mu?
İşletmenizde farklı işler kendi bilgilerini gerektiriyor ama aynı akışı paylaşması gerekiyorsa, memnuniyetle konuşuruz.
- E-posta
- info@dagtech.de
- Telefon
- +49 160 225 4395