Arbeitsgebiete auf der Karte, Ergebnisse aus dem Feld
Für die Großstadtkommune Mersin haben wir eine Web- und Mobillösung geliefert, die Feldaufgaben über ein auf der Karte gezeichnetes Arbeitsgebiet plant, an Personen oder Teams zuweist und mit Foto, Beschreibung und Freigabe wieder im Büro ankommen lässt.
Die Aufgabe
Die Feldarbeit einer Kommune bringt unterschiedliche Teams, Arbeitsgebiete und Ausführungsdetails zusammen. Strandreinigung, Straßenkehren, Containerreinigung und Grünflächenpflege brauchen jeweils andere Angaben. In jedem Fall muss bekannt sein, wo die Arbeit stattfindet, wer dafür zuständig ist und wie sie ausgeht.
Bei rund 500 Feldmitarbeitenden ist das Verfolgen einer erteilten Aufgabe ebenso wichtig wie das Erteilen selbst. Der im Büro erstellte Plan muss im Feld verstanden werden — und die im Feld geleistete Arbeit muss zu einem Datensatz werden, den das Büro beurteilen kann.
Vier Fragen fassen den Bedarf zusammen:
- In welchem Gebiet wird welche Arbeit ausgeführt?
- Welcher Person oder welchem Team ist die Aufgabe zugewiesen?
- Hat die Arbeit begonnen, läuft sie, ist sie abgeschlossen?
- Welche Anmerkungen und Fotos wurden mit dem Ergebnis erfasst?
Im Büro geplant, im Feld auf demselben Datensatz fortgeführt
Büroteams legen Aufgaben in der Webanwendung an, bestimmen das Arbeitsgebiet auf der Karte und wählen die zuständigen Mitarbeitenden. Im Feld werden dieselben Aufgaben geöffnet, begonnen und abgeschlossen. Ort, Zuständige, Termine, Bürobeschreibung und Feldergebnis bleiben Teile derselben Aufgabe.
Die Oberfläche ist auf Türkisch — in der Sprache der Mitarbeitenden beim Auftraggeber. DAG-Flow selbst erscheint auf Deutsch, Türkisch oder Englisch.
Arbeitsgebiet auf der Karte
Koordinatorinnen und Koordinatoren zeichnen das Gebiet auf der Karte. Damit ist festgelegt, wo gearbeitet wird — zusammen mit der Beschreibung der Aufgabe.
Zuweisung an Person oder Team
Aufgaben gehen an eine einzelne Person oder an Mitarbeitende, die über Abteilung, Team und Gruppe ausgewählt werden.
Planung mit Termin und Priorität
Zuweisungsdatum, Endtermin, Arbeitsart und Priorität gehören zur Aufgabe. Die Person im Feld sieht die Arbeit mit genau diesen Angaben.
Verfolgung im Feld
Die Aufgabe lässt sich mobil starten, pausieren und fortsetzen. Beginn und Ende begleiten die Verfolgung der Arbeit.
Foto und Feldbeschreibung
Anmerkungen und Fotos kommen an den Aufgabendatensatz. Büroplan und Feldergebnis lassen sich nebeneinander prüfen.
Freigabe nach Abschluss
Eine im Feld beendete Aufgabe geht in den Status „wartet auf Freigabe“. Fertigstellen und Freigeben bleiben getrennte Schritte.
Bericht aus den Aufgabendaten
Die Aufgabentabellen der Webanwendung lassen sich nach Excel exportieren. Was im Betrieb erfasst wurde, steht für die Berichterstattung wieder zur Verfügung.
Abfrage nach Geometrie
Aufgaben lassen sich punkt-, linien- oder flächenbezogen abfragen — je nachdem, wie das Arbeitsgebiet definiert wurde.
Der laufende Betrieb auf einem Bildschirm
Die Koordination sieht nicht nur einzelne Aufgaben, sondern den Stand des gesamten Betriebs: wie viele Aufgaben laufen, wie viele begonnen wurden, wie sie sich auf Punkte, Straßen und Flächen verteilen und wie die Prioritäten liegen.
Status auf einen Blick
Aktive Aufgaben, begonnene Arbeiten, befristete Aufgaben und gelesene Zuweisungen als Anteil am Gesamtbestand.
Verteilung im Stadtgebiet
Die Aufgaben liegen verortet auf der Karte, zusätzlich nach Bezirk aufgeschlüsselt.
Punkt, Straße, Fläche
Aufgaben werden nach der Form ihres Arbeitsgebiets getrennt gezählt und gelistet.
Prioritätsverteilung
Hoch, mittel und niedrig priorisierte Aufgaben im Verhältnis zueinander.
Vom Arbeitsgebiet zum Ergebnisdatensatz
Der folgende Ablauf beschreibt den Aufbau einer Aufgabe in der Anwendung. Er bildet keinen einzelnen dokumentierten Feldeinsatz ab.
Arbeit und Gebiet festlegen
Das Büro bestimmt Name, Beschreibung, Termine und Priorität der Aufgabe und zeichnet das Arbeitsgebiet auf der Karte.
Zuständige wählen
Die Aufgabe geht an eine Person oder an Mitarbeitende aus einem ausgewählten Team und einer Gruppe.
Im Feld ausführen und erfassen
Die Aufgabe wird mobil geöffnet und gestartet. Feldbeschreibung und Fotos kommen hinzu, bei Bedarf wird pausiert und fortgesetzt.
Zur Freigabe geben und berichten
Nach Abschluss wartet der Datensatz auf Freigabe. Das Büro sieht Aufgabenangaben und Feldergebnis und kann die Datensätze exportieren.
Was dieses Projekt mit DAG-Flow zu tun hat
Mersin ist ein Kundenprojekt, das die Grundlage für die Entwicklung von DAG-Flow mitgelegt hat. Hier haben wir gelernt, wie sich unterschiedliche Arbeitsarten mit eigenen Formularen in einem gemeinsamen Ablauf führen lassen — vom Straßenkehren bis zur Containerreinigung dieselbe Mechanik mit anderen Feldern. Genau diese Erfahrung steckt heute in DAG-Flow.
Es handelt sich nicht um eine Installation von DAG-Flow. Die in Mersin ausgelieferte Lösung ist auf den Feldbetrieb einer Großstadtkommune zugeschnitten. Wer heute DAG-Flow einsetzt, erhält ein eigenständiges Produkt für Gebäudereinigung, Sicherheitsdienste und Personaldienstleistung.
Herkunft der Angaben
Umfang: Die Angabe von rund 500 Feldmitarbeitenden stammt vom Projektverantwortlichen. Eine Messung aktiver Anmeldungen liegt ihr nicht zugrunde.
Funktionsumfang: Die beschriebenen Abläufe stammen aus der Projektdokumentation und den Oberflächen des ausgelieferten Systems.
Bildschirmfotos: Die gezeigten Oberflächen stammen aus dem ausgelieferten System. Aufgaben, Namen und Termine darin sind ein vorbereiteter Beispieldatensatz und keine personenbezogenen Daten von Beschäftigten.
Beauftragung: Angaben folgen.
Nicht erhoben: Zu Zeitersparnis, Kostensenkung oder Veränderungen der Servicequalität liegen keine Messwerte vor. Solche Angaben machen wir erst, wenn sie belegt sind.
Feldbetrieb mit mehreren Arbeitsarten?
Wenn in Ihrem Betrieb verschiedene Arbeiten jeweils eigene Angaben brauchen, aber denselben Ablauf teilen sollen, sprechen wir gern darüber.
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- Telefon
- +49 160 225 4395